Ce qui nous différencie

Le processus de gestion des sinistres peut être source d’angoisse et sembler long aux yeux de celui qui déclare un sinistre tout comme pour celui contre lequel un tiers se tourne pour être indemnisé, voire même devenir conflictuel. C’est la raison pour laquelle nous adoptons une approche personnalisée et par étapes.   

Nous savons que les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, sont dirigées par de « vraies personnes » qui traversent une période difficile. Nous faisons donc tout notre possible pour que nos clients bénéficient de la meilleure solution dans les meilleurs délais et qu’ils se sentent soutenus à chaque étape du processus, même si cela revient à remettre en question le statu quo et à explorer de nouvelles façons de procéder.

En deux mots, notre rôle est de faire en sorte que nos clients retrouvent l’activité qui est la leur.
 

Nos normes de service en indemnisation

Un service d'indemnisation fiable et de haute qualité est au cœur de l'activité de Beazley depuis trois décennies. Nous nous concentrons sur cinq domaines qui, nous le savons, comptent beaucoup pour les courtiers et les clients :

Expertise, réactivité, partenariats, équité, responsabilité 
 

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Quelques commentaires de nos clients

Beazley est un excellent partenaire qui offre un soutien important dans le cadre de chaque demande potentielle grâce à des consultations, à des conseils juridiques et à des idées visant à atténuer les risques et les coûts. L’équipe avec laquelle nous travaillons est compétente, réactive, amicale et très professionnelle.
Beazley team default

Tonya Fletcher SPHR, SHRM-SCP
Responsable Conformité liée au personnel, FrankCrum

Les connaissances que j’ai acquises pendant plus de 15 ans durant lesquelles R+C s’est associée à Beazley m’ont permis de gérer des contrats plus importants avec nos clients, de mieux comprendre les réclamations potentielles contre R+C et de mieux me préparer en cas de poursuites très probables.

Rutherford & Chekene

J’apprécie que vous maîtrisiez totalement le sujet. En général, je ne bénéficie pas d’un service aussi personnalisé de la part d’autres assureurs.

Inda McGuiston- Klein
Agency LLC / Land Design Insurance Group

Honnêtement, j’ai l’impression d’être un client spécial de Beazley, et je suis convaincu que cette relation se poursuivra aussi longtemps que je serai ici. Je n’ai aucunement l’intention de changer.

Borton-Lawson Engineering Architecture

L’engagement de Beazley en faveur de la relation client est ce qui la distingue de ses concurrents. Cela s’explique par le professionnalisme et l’ouverture de ses souscripteurs et gestionnaires de sinistres. L’équipe de Beazley nous donne toujours le sentiment de travailler avec des collaborateurs et non avec des concurrents.

Anonyme, Vice-président - Gestion des risques

En plus d’être équitable, rapide et juste, l’équipe Indemnisation de Beazley nous a permis d’améliorer notre processus de traitement des sinistres. Compte tenu de la richesse et de l’étendue de son portefeuille de clients, Beazley a pu tirer parti de son expérience et nous apporter des informations sur notre processus de règlement des sinistres, grâce auxquelles nous avons obtenu de meilleurs résultats.

Christopher McCormack
Directeur Assurances et Risques Groupe de RELX

Industry recognition

Insurance Insider Honours
Winner of the 2021 & 2020 Cuthbert Heath Award
(Claims and Losses)

Reactions London Market Awards
Winner of the 2020 Excellence in Claims Service Award

Advisen
Winner of the 2021 & 2020 Cyber Risk Pre-Breach Team Award
Winner of the 2021 Cyber Risk Insurer Award

Gracechurch 2023

Our Group Claims Management Team

Beth Diamond

Beth Diamond
Claims Managers

Beth Diamond

Group Head of Claims
New York, NY, USA
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Steve Chang

Steven Chang
Claims Managers

Steve Chang

Head of Third Party Claims - Large Risk and Middle Market
New York, NY, USA
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Eric Ross

Eric Ross
Claims Managers

Eric Ross

Head of Small Business Claims, Treaty and Claims Solutions
Atlanta, GA, USA
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Kati Bynon

Kati Bynon
Claims Managers

Kati Bynon

Head of Claims Service and Strategy
New York, NY, USA
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Elizabeth O’Connell

Elizabeth O'Connell
Leadership

Elizabeth O’Connell

Head of First Party - Group Claims
London, UK
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Stephanie DiChiara

Stephanie DiChiara

Stephanie DiChiara

Head of Claims - Business Management
London, UK
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Commentaires de l’étude de Gracechurch 2022 sur le marché londonien des sinistres (London Market Claims Research)

Un service personnalisé et professionnel et de nombreuses connaissances. Bonne communication.


Connaissance approfondie du secteur d’activité. Rapidité et précision des réponses.


Les demandes sont traitées très rapidement, ce qui rend l’expérience du client excellente, car il n’a pas à se préoccuper de ce qu’il va advenir de son dossier.