El equipo de siniestros desempeña un papel clave en la relación con los asegurados y adoptamos un enfoque personal y progresivo en la gestión de todos y cada uno de los siniestros porque entendemos que las empresas, grandes y pequeñas, están dirigidas por personas que sienten un impacto real.
Trabajamos duro para garantizar que los clientes obtiene la mejor solución rápidamente y se sienten apoyados en cada paso, incluso si eso significa desafiar el status quo y explorar nuevas formas de hacer las cosas. En pocas palabras, estamos aquí para que nuestros clientes puedan volver a hacer lo que mejor saben hacer.
Ser audaces, esforzarse por mejorar y hacer lo correcto son los valores que guían nuestras interacciones diarias y con 220 profesionales en 7 países y más de 20 oficinas damos vida a nuestros valores a través de los siguientes comportamientos:
Experiencia
Disponemos de los conocimientos especializados para proporcionar orientación e información.
Respuesta
Somos receptivos y nos adaptamos a las necesidades del cliente.
Colaboración
Creamos una relación que responde al ciclo de vida de del siniestro.
Equidad
Ofrecemos imparcialidad con una comunicación abierta para discutir sobre la póliza.
Responsabilidad
Mostramos responsabilidad a través de comunicaciones abiertas y transparentes.
¿Qué nos diferencia?
En un mundo incierto se necesita la seguridad de un socio asegurador que pueda ayudar de forma tranquila y experta a través de un proceso de siniestros fluido y eficiente.
Nuestro equipo de siniestros trabaja estrechamente con los asegurados y los suscriptores para comprender la complejidad y el impacto de cada siniestro, de modo que podamos ofrecer soluciones proactivas, flexibles y personalizadas que generen valor y mejoren sustancialmente los resultados.
Estamos orgullosos de haber sido reconocidos por el servicio que prestamos con diferentes galardones y premios entre los que se incluyen:
Gracechurch 2017-2024 Ganador de la Marca de Calidad de Servicio de Gracechurch (SQM)
Zywave Ganador del premio 2023 al equipo de cibersiniestros (aseguradora o MGA)
Insurance Insider Honours Ganador del Premio al Servicio de Siniestros 2022 Ganador del Premio Cuthbert Heath 2021 & 2020 (Siniestros y Pérdidas)
British Insurance Awards Ganador de la Iniciativa de Siniestros del Año 2022 - Aseguradora
Advisen Ganador del Premio 2021 & 2020 al Equipo de Riesgo Cibernético Pre-Breach Ganador del Premio 2021 a la Aseguradora de Riesgo Cibernético
Estamos orgullosos de haber sido galardonados con el Gracechurch Consulting Outstanding Service Marque por nuestro servicios de siniestros por 8º año consecutivo Desde diciembre de 2023, Beazley se viene situando entre las 5 primeras compañías por servicio de Siniestros, según los corredores con sede en Londres, según el Gracechurch London Claims Monitor. Como líder del mercado, los corredores han elogiado nuestra eficacia, comunicación y experiencia técnica.
Testimonios de clientes
Después de cada siniestro pedimos a nuestros clientes su opinión sobre cómo lo hemos hecho y lo que es más importante, sobre lo que podríamos hacer mejor. Estos son algunos de los testimonios:
De nuestros clientes
Beazley es un socio excelente, activo a la hora de proporcionar un amplio apoyo para cada posible reclamación en forma de consulta, asesoramiento jurídico y orientación sobre cómo mitigar el riesgo y el coste. El equipo con el que trabajamos está bien informado y es receptivo, amable y profesional."
Tonya Fletcher
SPHR, SHRM-SCP Responsable de Cumplimiento Laboral, FrankCrum
El conocimiento que he adquirido durante los más de 15 años que R+C ha colaborado con Beazley se ha traducido en contratos más sólidos con nuestros clientes, una mejor comprensión de las posibles reclamaciones y una mejor preparación para posibles reclamaciones".
Rutherford & Chekene
Es de agradecer que estén tan pendientes de todo. No suelo recibir un tan personal y cercano por parte de los peritos de otras compañías".
Inda McGuiston- Klein
Agencia LLC / Land Design Insurance Group
Sinceramente, me siento un cliente especial y confío en que esta relación continúe mientras yo esté aquí. No querría que fuese de otra manera".
Borton-Lawson Engineering Architecture
El compromiso de Beazley con la persona es lo que la distingue de sus competidores. Esto se demuestra a través de la profesionalidad y la honestidad de los suscriptores y los gestores de siniestros. Siempre nos hacen sentir como colaboradores".
Anonym, VP – Risk Management
Además de ser equitativos, justos y cumplir plazos, hemos visto que tratar con el equipo de Beazley ha añadido valor a nuestro proceso de siniestros. Dada la profundidad y amplitud de su cartera de clientes, Beazley nos ha podido proporcionar una visión de nuestro proceso de reclamaciones que nos ha ayudado a alcanzar mejores resultados".
Christopher McCormack
Director de Seguros y Riesgos de Grupo de RELX
No dudes en contactar a nuestro equipo en caso de siniestro o de que requiera más información.
Beazley es un socio excelente, activo a la hora de proporcionar un amplio apoyo para cada posible reclamación en forma de consulta, asesoramiento jurídico y orientación sobre cómo mitigar el riesgo y el coste. El equipo con el que trabajamos está bien informado y es receptivo, amable y profesional."Tonya Fletcher