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    Beazley Plc (Beazley) valora a sus clientes y se compromete a proteger y respetar su privacidad y al tratamiento legal y correcto de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad de Datos informa y explica cómo Beazley procesará y protegerá cualquier dato personal que recopilemos o recibamos sobre usted. Se aplica a los datos personales proporcionados por clientes, corredores, tomadores de seguros, demandantes, agentes de terceros, denunciantes y solicitantes de empleo. Por favor, lea este Aviso de Privacidad de Datos cuidadosamente para entender nuestras prácticas con respecto a los datos personales.

    Sus datos personales han sido o serán recogidos por o transferidos a Beazley. En caso de querer contactar con nosotros puede hacerlo por correo postal o por correo electrónico a las siguientes direcciones. Nuestro objetivo es responder a toda la correspondencia en un plazo de 30 días.

    The Data Protection Officer
    Beazley Plc
    Plantation Place South, 
    60 Great Tower Street
    Londres
    EC3R 5AD

    Correo electrónico: DPO@beazley.com

    El Responsable de Protección de Datos de Beazley responderá a cualquier pregunta que pueda tener sobre el uso de sus datos personales y sus derechos relacionados con sus datos. Esto se trata en más detalle bajo el apartado Sus Derechos como Sujeto Interesado:

    Tipos de datos que almacenamos

    Capturamos y procesamos distintos tipos de datos, incluyendo datos personales, en función de la naturaleza de los servicios en los que usted se ve involucrado. Esto incluye pero no se limita a:

    Tipo de Datos Personales

    Ejemplo
    Detalles individuales Nombre, dirección, otros datos de contacto (p. ej. correo electrónico y números de teléfono), sexo, estado civil, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, identificador nacional único (p. ej. número de la seguridad social o del Servicio Público, número de pasaporte, número de permiso de conducir, empleador, puesto de trabajo, historial de empleo, y datos familiares incluyendo su relación con usted.
    Información financiera Detalles de la cuenta bancaria o de tarjetas de pago, ingresos u otra información financiera.
    Detalles del riesgo Información sobre usted que necesitamos recopilar para evaluar el riesgo a asegurar y proporcionarle una cotización. Esto puede incluir datos relativos a la salud, condenas penales u otras categorías especiales de datos personales de las personas que deben cubrirse.
    Información de la póliza Información sobre las cotizaciones que reciben y las pólizas que usted contrata.
    Datos de crédito y antifraude Historial de crédito, calificación de solvencia, sanciones y delitos penales e información recibida de varias bases de datos antifraude relacionadas con usted o con quienes buscan cobertura.
    Reclamaciones anteriores y actuales Información sobre reclamaciones anteriores y actuales, (incluyendo otros seguros no relacionados), que pueden incluir datos relacionados con su salud, condenas penales u otras categorías especiales de datos personales y, en algunos casos, informes de seguimiento.

    A veces es posible que necesitemos procesar categorías especiales de datos personales. Se trata de determinados tipos de datos personales que requieren una protección de privacidad adicional. Las categorías especiales son:

    • Origen racial o étnico;  
    • Opiniones políticas;
    • Creencias religiosas o filosóficas;
    • Afiliación sindical
    • Datos genéticos o biométricos;
    • Datos de salud;
    • Vida sexual u orientación sexual.
    • Condenas penales

    Los datos personales, incluidos los datos de categoría especial, pueden ser necesarios para que podamos proporcionarle una cotización, suscribir su póliza, considerar su reclamación o prestarle otros servicios de seguros.

    ¿Por qué usamos sus datos personales?

    Recopilamos sus datos personales para ayudarnos a asesorar, organizar, suscribir o administrar un contrato de seguro o administrar una reclamación en virtud de un contrato de seguro. Esto incluye:

    a.      Asesorar, organizar y suscribir su póliza, incluyendo:

    • La comprensión de sus requisitos de seguro para ofrecerle un producto que se ajuste a sus necesidades y circunstancias
    • La comprensión de la naturaleza del riesgo a cubrir por la póliza, incluyendo la modelización del riesgo y el uso estadístico
    • Una tarificación con precios competitivos y adecuados
    • Verificaciones de crédito o de lavado de dinero u otras verificaciones en virtud de la ley
    • La prevención del fraude

    b.      Administrar su póliza, incluyendo:

    • La gestión de cualquier cambio en su póliza
    • La provisión y mejora de los servicios en el marco del contrato de seguro y asociados al mismo, según proceda
    • El contacto con usted para asuntos relacionados con su póliza y para el contacto general con el cliente

    c.      Administrar sus reclamaciones, incluyendo:

    • El registro de sus reclamaciones
    • El asesoramiento sobre sus reclamaciones, incluyendo la comunicación con terceros potencialmente involucrados en sus reclamaciones p. ej. las comunicaciones relacionadas con la salud
    • La realización de comprobaciones de diligencia debida, p. ej. de crédito o de blanqueo de dinero.
    • La investigación de reclamaciones fraudulentas
    • La defensa o acusación de reclamaciones válidas y legales

    d.      Contratación de personal, empleados actuales y antiguos:

    • El procesamiento de una solicitud de empleo
    • Evaluación su idoneidad para un puesto de trabajo
    • Evaluaciones, pruebas o perfiles ocupacionales
    • Facilitar o solicitar referencias de trabajos realizados
    • Llevar a cabo verificaciones de antecedentes

    e.         Otros motivos, incluyendo:

    • Asegurar nuestro cumplimiento con cualquier obligación legal o regulatoria
    • Pruebas sobre nuestros propios sistemas y procesos en los que no se dispone de datos de imitación.
    • Las pruebas que utilizan datos personales sólo se llevarán a cabo en limitadas circunstancias y sólo cuando se hayan establecido las medidas de seguridad y controles adecuados.
    • Para permitirnos realizar la tarea y el proceso esencial de la suscripción
    • Análisis de nuestros clientes y los productos que eligen
    • Por motivos de reaseguro
    • Tramitación de la inscripción y gestión del plan de acciones
    • La auditoría de nuestro negocio
    • Transferencia de portfolios de negocio, ventas de la empresa y reorganizaciones
    • Para acciones de marketing

    ¿De dónde podemos recoger sus datos personales?

    Podemos recoger sus datos personales de varias fuentes, incluyendo:

    • Usted;
    • Miembros de su familia, su empleador o representante;
    • Otros participantes en el mercado de seguros, tales como agentes autorizados, proveedores de servicios, reaseguradoras, otras aseguradoras, asesores legales, peritos y gestores de siniestros;
    • Agencias crediticias;
    • Bases de datos antifraude, listas de sanciones, sentencias judiciales y otras bases de datos;
    • Agencias gubernamentales
    • En el caso de una reclamación, terceros incluyendo cualquier otra parte involucrada en la reclamación (como un demandante/demandado), testigos, expertos (incluyendo médicos expertos), peritos de siniestros, asesores legales, y gestores de reclamaciones de terceros.

    La fuente aplicable dependerá de sus circunstancias particulares.

    Nuestras bases legales para el tratamiento de sus datos personales

    Procesamos los datos personales cuando sea necesario con el fin de:

    • Comunicarnos con usted cuando usted o alguien que actúe en su nombre nos pide una cotización y esté considerando firmar un contrato;
    • Satisfacer nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted;
    • Cumplir con una obligación legal, como las obligaciones de diligencia debida y de presentación de informes, y responder a las solicitudes vinculantes de los reguladores, las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley u otras autoridades gubernamentales;
    • Procesar los datos que puedan ser necesarios para el interés público, como la detección y prevención del fraude;
    • Perseguir nuestros legítimos intereses en proveer a nuestros clientes con servicios de seguros, mejorar nuestros servicios, asegurar que fijamos el precio de nuestros productos apropiadamente, administrar el riesgo, administrar nuestro negocio eficientemente, realizar auditorías y mantener registros precisos.

    Procesamos los datos de categorías especiales cuando usted da su consentimiento explícito o cuando sea necesario para:

    • Asesorar, gestionar, suscribir o administrar una póliza de seguro o administrar una reclamación bajo una póliza de seguro;
    • Proteger, investigar y defender reclamaciones legales;
    • Ejercer un derecho o cumplir con una obligación en relación con un contrato de seguro.

    ¿Con quién compartimos los datos personales?

    Para cumplir con nuestras obligaciones y proveerle eficazmente de nuestros servicios, podría ser necesario compartir sus datos personales con terceros externos. Estos terceros podrían incluir:

    • Agencias crediticias
    • Bases de datos antifraude
    • Gestores de reclamaciones
    • Asesores legales
    • Peritos
    • Terceros externos involucrados en la reclamación
    • Investigadores privados
    • La policía y fuerzas del orden
    • Partes externas implicadas en la investigación, defensa o acusación de las reclamaciones
    • Otras aseguradoras (por orden judicial o para prevenir y detectar fraudes)
    • Reguladores y Autoridades de Supervisión
    • Empresas que forman parte del Grupo Beazley
    • Nuestros proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que tengamos con ellos

    Sus datos serán compartidos de forma segura y sólo cuando sea absolutamente necesario. Nunca se venderá a terceros u organizaciones con fines de marketing.

    Transferencia internacional de datos

    Como Beazley es una aseguradora global, podríamos transferir o compartir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para nuestros procedimientos operativos, incluyendo países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al aplicable dentro del EEE. También puede ser tratado por personal que opere fuera del EEE y que trabaje para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Siempre tomaremos medidas para asegurarnos de que sus datos sean tratados y transferidos de forma segura con las medidas de seguridad y los controles adecuados. Procederemos con la debida diligencia en la selección de los destinatarios fuera del EEE de conformidad con el artículo 44 del Reglamento Europeo 2016/679 y exigiremos, a través de las medidas contractuales adecuadas (p. ej. contratos de transferencia de datos basados en las cláusulas estándar de la Comisión Europea), que cumplan con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y procesarlos sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y no para otros fines

    Todos los datos personales que compartimos se regirán por un contrato escrito que ofrecerá el mismo nivel de protección de los datos personales que proporcionamos, y que cumplirá los requisitos del artículo 28(3) del Reglamento Europeo 2016/679.

    Almacenamiento y uso continuado de sus datos personales

    No conservaremos sus datos personales durante más tiempo de lo necesario para los fines para los cuales se han procesado. Serán retenidos conforme con nuestra Política de Gestión de Archivos. Es posible que las leyes o reglamentos nos exijan que guardemos los archivos por periodos de tiempo específicos. También es posible que tengamos que guardar los archivos para administrar la relación aseguradora, para cumplir nuestras obligaciones contractuales o legales o para resolver dudas o disputas que puedan surgir.

    Nos esforzamos por cumplir con los principios de "minimización de datos". Esto significa que intentamos asegurarnos de que no recopilamos ni procesamos datos distintos de los tipos y el volumen de datos personales necesarios para lograr los fines establecidos en este Aviso de Privacidad de Datos.

    Seguridad de la Información

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo a la información personal que procesamos. Estas medidas tienen por objetivo garantizar la continua integridad y confidencialidad de la información personal. Evaluamos estas medidas de forma regular para garantizar la seguridad del tratamiento.

    Sus derechos como sujeto interesado

    Según el Reglamento de Protección de Datos de la UE (REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016) usted tiene derecho a:

    • Obtener una copia de sus datos personales almacenados por Beazley
    • Hacer corregir cualquier dato personal incorrecto
    • Solicitar la eliminación de cualquier dato personal suyo
    • Restringir u oponerse al uso de sus datos personales incluyendo la elaboración de perfiles y la toma de decisiones individualizada y automatizada.
    • Solicitar que los datos personales que proporcionó a Beazley sean trasladados a otra organización.

    Si desea ejercer alguno de estos derechos, rogamos escriba a la dirección facilitada abajo indicando su solicitud y sus datos de contacto.

    The Data Protection Officer
    Beazley Plc
    Plantation Place South,
    60 Great Tower Street
    Londres
    EC3R 5AD  

    Si se pone en contacto con nosotros en relación con el ejercicio de estos derechos, trataremos de satisfacer su solicitud. En algunos casos (especialmente cuando la solicitud se refiere a la restricción de uso de datos personales, la oposición al uso de datos personales o la eliminación de los mismos), puede haber razones por las que no podamos cumplir plenamente con su solicitud, especialmente cuando se nos exige conservar y utilizar dichos datos para cumplir con requisitos contractuales, legales o reglamentarios.

    Derecho a retirar el consentimiento

    En las limitadas ocasiones en las que usted haya dado su consentimiento para la recopilación, procesamiento y transferencia de su información personal para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, rogamos se ponga en contacto con nosotros. Una vez que hayamos recibido la notificación de que usted ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para el propósito o propósitos que usted acordó originalmente, salvo que tengamos otra base legítima para hacerlo bajo la ley.

    Quejas

    Beazley se compromete a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si usted siente que no hemos cumplido con sus expectativas, rogamos nos lo comunique para que podamos arreglar la situación. Usted puede presentar una queja escribiendo a la dirección que aparece a continuación.

    Quejas y reclamaciones
    Beazley Plc
    Plantation Place South, 60 Great Tower Street
    Londres
    EC3R 5AD  

    Entendemos que cualquier queja pueda ser tratada mejor poniéndose en contacto con nosotros en primera instancia, y nos tomaremos en serio las quejas que se nos presenten. Sin embargo, si desea presentar una queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales y no desea ponerse en contacto con nosotros en primer lugar, también tiene derecho a presentar una queja directamente a la autoridad supervisora. Los detalles completos se pueden encontrar en los siguientes sitios web:

    Reino Unido https://ico.org.uk/
    Irlanda https://dataprotection.ie/
    Francia https://www.cnil.fr/fr
    Alemania https://www.bfdi.bund.de/
    España https://www.aegpd.es/
    Noruega https://www.datatilsynet.no

    La Industria del Seguro y el Procesamiento de Datos

    En el sitio web de Lloyd's se pueden encontrar más detalles sobre cómo el sector de los seguros utiliza y procesa los datos a través de la nota informativa sobre los usos principales. Tenga en cuenta que se trata de un sitio web de terceros y Beazley no es responsable del contenido.

    https://www.londonmarketgroup.co.uk/gdpr 

    https://admin.londonmarketgroup.co.uk/wp-content/uploads/2018/06/LMA-Insurance-Market-Information-Uses-Notice-post-enactment-31-05-2018.pdf


    Toma de decisiones automatizada

    En algunos casos utilizamos un proceso automatizado de toma de decisiones y elaboración de perfiles para generar una oferta para prestarle un servicio de seguros. Este proceso sólo utilizará la información que usted nos ha proporcionado y realizará una evaluación general de su solicitud. Esta evaluación considerará el nivel de riesgo involucrado y, si corresponde, generará una oferta para prestarle dicho servicio. El proceso automatizado de toma de decisiones se comprueba periódicamente para garantizar que siga siendo justo, eficaz e imparcial. Si se opone al uso de la toma de decisiones automatizada, por favor llámenos al número de teléfono que aparece en la página de generación de ofertas o póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos de Beazley.

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    Última actualización 23 de julio 2018