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    En Beazley Plc (Beazley) valoramos a nuestros clientes y por ello estamos comprometidos en proteger y respetar su privacidad. Esta Declaración de Protección de Datos y Cookies informa y explica cómo Beazley procesa y protege todo dato e información personal que recibe de usted y aplica a esa misma información personal ya sea proporciona por clientes, corredores de seguros, agencias de suscripción, solicitantes, todo tipo de agentes, demandantes y/o candidatos a un puesto de trabajo.

    Su información personal ha sido y/o será recogida por y/o transferida a Beazley. Asimismo usted podrá contactarnos vía correo ordinario en la siguiente dirección siendo nuestro tiempo de respuesta de 30 días.

     

    The Data Protection Officer
    Beazley Plc
    Plantation Place South
    60 Great Tower Street
    London EC3R 5AD
    Reino Unido

    Email: DPO@beazley.com

    Nuestro Delegado de Protección de Datos gestionará cualquier cuestión que usted tenga respecto sus datos personales así como todos los derechos que usted tenga en su condición de afectado/interesado. Esta cuestión la tratamos con más detalle más adelante en el apartado Tus Derechos como afectado/interesado.

    Al hacer uso de este Sitio usted otorga su consentimiento a la recogida y utilización de sus datos personales con arreglo a lo dispuesto a continuación. Le rogamos que dedique tiempo a revisar detenidamente la presente Declaración de Protección de Datos.

    Aplicamos medidas de seguridad adecuadas a toda información personal que recogemos, grabamos o utilizamos en cualquier forma, con independencia del soporte en que ésta se encuentre (tanto en papel, como en formato electrónico o en cualquier otro soporte), para garantizar que se ajuste a la Ley. Únicamente tendrán acceso a su información aquellas personas, dentro de nuestra organización, que quieran y/o vayan a ofrecerle productos o servicios

    La información que recogemos:

    A efectos de que usted pueda hacer uso del servicio ofrecido en este Sitio, necesitamos recoger distintos tipos de información. Dicha información incluirá nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, números de teléfono y fax, así como datos específicos de cualquier cobertura de seguro que solicite. Incluye, pero no limita, la siguiente información:

    Información personal

    Nombre, domicilio, números de contacto, dirección de correo electrónico, número y código de cuenta bancaria, género, estado civil, número de seguridad social, número de pasaporte, número de carnet de conducir, empleador, puesto de trabajo, vida laboral y detalle del seno familiar incluida su relación con usted.

    Información Financiera

    Cuenta corriente o detalle de las tarjetas bancarias, ingresos y/u otra información financiera

    Detalles del Riesgo

    Información sobre usted que nosotros necesitamos para poder ofrecerle una cotización. Esto incluye, a título enunciativo pero no limitativo, información sobre salud, antecedentes penales u otra información relevante y especial.

    Información sobre pólizas

    Información sobre las cotizaciones que recibe y pólizas que tiene.

    Información antifraude y de crédito

    Historial de créditos, calificación crediticia, antecedentes penales y sanciones e información recibida de distintas bases de datos antifraude relacionada con usted o con aquellos que buscan cobertura.

    Siniestralidad

    Información sobre reclamaciones pasadas y actuales (incluido otros seguros relacionados) los cuales podrían incluir información relacionada con su salud, antecedentes penales y, en algunos casos, informes periciales.

     

    Esta información se clasifica en distintas categorías dependiendo del tipo de dato personal de que se trate pues necesitarían especial protección. Estos datos especialmente protegidos son: raza y origen étnico, opinión política, religión o pensamientos religiosos, pertenencia a asociaciones de comercio, datos genéticos o biométricos, datos de salud, vida sexual u orientación sexual, antecedentes penales.

    Sus datos personales así como los especialmente protegidos serán necesarios para nosotros para así poder ofrecerles una cotización, suscribir su póliza, estudiar una reclamación o proveerle de cualquier otro servicio relacionado con su seguro.

    Trataremos sus datos de carácter personal de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 de 27 de abril relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de datos) así como por lo dispuesto en la normativa española de desarrollo de dicho reglamento.

    ¿Para qué usamos su información personal?

    Recopilamos sus datos personales para ayudarnos a asesorar, organizar, suscribir o administrar un contrato de seguro o administrar una reclamación en virtud de dicho contrato de seguro.

    Específicamente:

    1. Para asesorar, organizar y suscribir su póliza, lo cual incluye:
    • Comprender los requisitos de su seguro para ofrecerle un producto que se adapte a sus necesidades y circunstancias.
    • Comprender la naturaleza del riesgo que quiere ser cubierto por la póliza.
    • Proporcionar precios competitivos y adecuados.
    • Realizar comprobaciones crediticias o de lavado de dinero u otras comprobaciones requeridas por la ley.
    • Prevención del fraude.

     

    1. Administrar y gestionar su póliza, lo cual incluye:
    • La gestión de cualquier cambio en su póliza.
    • Proporcionar los servicios asociados con el contrato de seguro, según corresponda.
    • Mantener contacto con usted por cuestiones relacionadas con su póliza y contacto general con el cliente.

     

    1. Administrar y gestionar sus reclamaciones, lo cual incluye:
    • Recepción y registro de sus reclamaciones.
    • Evaluar sus reclamaciones y su relación con terceros potencialmente involucrados en sus reclamaciones. Por ejemplo, Comunicaciones sobre información de salud.
    • Realización de comprobaciones de due diligence, por ejemplo lavado de dinero-
    • La investigación de reclamaciones fraudulentas.
    • La defensa o enjuiciamiento de reclamaciones válidas y legales.

     

    1. Reclutamiento, empleados actuales y antiguos:
    • Procesar una solicitud de empleo.
    • Evaluar su idoneidad para el empleo.
    • Evaluaciones, pruebas o perfiles ocupacionales.
    • Proporcionar o solicitar referencias de empleo.
    • Realizar verificaciones de antecedentes.

     

    1. Otras razones, incluyendo:
    • Para garantizar que cumplimos con cualquier obligación legal o reglamentaria.
    • El testeo de nuestros sistemas y procesos donde los datos de imitación no están disponibles. Las pruebas que utilicen datos personales solo se llevarán a cabo en circunstancias limitadas y solo cuando se hayan implementado las medidas de seguridad y los controles apropiados.
    • Para permitirnos realizar nuestro trabajo y el proceso de suscripción.
    • Analizar a nuestros clientes y los productos que seleccionan.
    • Para fines de reaseguros.
    • Tramitación de la inscripción y gestión de las acciones.
    • Para auditar nuestro negocio.
    • Para fines de marketing

    ¿De dónde podríamos recopilar su información personal?

    De varias fuentes, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo:

    • Usted,
    • Sus familiares, su empleador o representante;
    • Otros sujetos del mercado asegurador como agentes autorizados, proveedores de servicios, reaseguradores, otros aseguradores, asesores, peritos o gestores de reclamaciones;
    • Agencias crediticias;
    • Bases de datos antifraudes, listados de sanciones, casos enjuiciados y otras bases de datos.
    • Agencias gubernamentales.
    • Registros electorales públicos; o
    • En caso de reclamación, terceras partes incluyendo cualquier sujeto de la propia reclamación tal y como reclamantes, acusados, testigos, expertos (incluyendo médicos expertos), peritos, abogados y procuradores así como gestores de reclamaciones externos.

    La aplicación de una u otra fuente dependerá de sus circunstancias particulares.

     

    Nuestra base legal para procesar su información personal

     

    Procesamos información personal cuando sea necesario para:

    • Comprometernos con usted o con quien actúe en su nombre cuando nos pida una cotización y está considerando formalizar una póliza;
    • Satisfacer nuestras obligaciones para con usted de cara a la obligación contractual derivada de la formalización de la póliza.
    • Cumplir con una obligación legal, como la due diligence y las obligaciones de presentación de informes, y responder a las solicitudes vinculantes de los reguladores, las autoridades u otras autoridades gubernamentales.
    • Procesar los datos que puedan requerirse bajo un interés público, tales como la detección y la prevención del fraude.
    • Perseguir nuestros legítimos intereses de proporcionar a los clientes los servicios de seguros, mejorar nuestros servicios, asegurarnos de que el precio de nuestros productos son los adecuados para administrar el riesgo, para administrar nuestro negocio de manera eficiente, para realizar auditorías y para mantener registros precisos y adecuados.

    Procesamos datos de categoría especial cuando usted consiente o cuando necesitamos:

    • Asesorar, organizar, suscribir o administrar una póliza o gestionar una reclamación bajo una póliza de seguro;
    • Proteger, investigar y defender legalmente una reclamación;

     

    ¿Con quién compartimos los datos personales?

    Con la finalidad de poder cumplir con nuestras obligaciones y para poder ofrecerle de forma efectiva nuestros servicios podría ser necesario compartir sus datos personales con terceros los cuales podrían ser:

    • Agencias de crédito.
    • Bases de datos antifraude.
    • Gestores de reclamaciones.
    • Abogados y procuradores.
    • Terceras partes involucradas en una reclamación.
    • Investigadores privados.
    • Policía y demás Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
    • Terceros involucrados en la investigación, defensa o desarrollo de la investigación.
    • Otras aseguradoras (bajo orden judicial o para prevenir y detectar fraude)
    • Cualquier regulador según lo requerido por ley.
    • Empresas que formen parte del Grupo Beazley.
    • Nuestros proveedores y subcontratistas para el desarrollo y ejecución de cualquier contrato que tengamos con ellos.

    Sus datos serán compartidos de forma segura, y sólo cuando sea absolutamente necesario. Nunca se venderá a partes externas u organizaciones con fines de comercialización

     

    Transferencias internacionales de datos

    Dado que Beazley es un asegurador global, podemos transferir o compartir sus datos fuera del área económica europea para nuestros procedimientos operacionales. También puede ser procesado por personal que opere fuera del Espacio Económico Europeo que trabaja para nosotros o uno de nuestros proveedores. Siempre tomaremos medidas para asegurar que sus datos sean tratados y transferidos de forma segura con las salvaguardas y controles apropiados oportunos.

     

    Almacenamiento y uso continuado de sus datos personales

    No guardaremos los datos personales por más tiempo del necesario para el propósito por el cual se procesan y los mismos se mantendrán de acuerdo con nuestra política de gestión de expedientes. Las leyes o reglamentos pueden requerir que mantengamos registros por períodos específicos de tiempo. También es posible que necesitemos mantener registros para administrar la relación de seguros que mantenemos con usted, cumplir con nuestras obligaciones contractuales o estatutarias o resolver las consultas o controversias que puedan surgir.

    Buscamos cumplir con los principios de "minimización de datos". Esto significa que tratamos de asegurarnos de no recopilar o procesar datos que no sean el tipo y el volumen de datos personales requeridos para lograr los propósitos establecidos en este aviso de privacidad de datos.

     

    Seguridad de la información

    Teniendo en cuenta la información personal que procesamos implementamos medidas técnicas y organizativas para asegurarnos un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y la confidencialidad de la información personal. Asimismo evaluamos estas medidas periódicamente para garantizar la seguridad del proceso.

     

    Sus derechos como sujeto de datos

    Bajo la normativa de Protección de Datos actual usted tiene derecho a:

    • Obtener una copia de la información personal que Beazley tiene de usted (derecho de acceso).
    • Que se le corrija cualquier dato personal incorrecto (derecho de rectificación)
    • Pedir que se borre cualquiera de sus datos personales (derecho de supresión)
    • Restringir u objetar el uso de sus datos personales (derecho a la limitación del tratamiento y derecho de oposición)
    • Pedir que la información personal proporcionada a Beazley pase a otra organización (derecho a la portabilidad de los datos).

    Si conforme a lo anterior usted desea el ejercicio de esos derechos por favor escriba a la siguiente dirección indicando su solicitud y los datos de contacto: infor@Beazley.com

    A veces es posible que, habiéndonos contactado para el ejercicio de estos derechos, no podamos ayudarle especialmente cuando la petición sea respecto al derecho de restricción de uso de información personal, la objeción de uso de información personal o el borrado de dicha información. El motivo es que a veces por imperativo legal o requerimientos gubernamentales necesitaríamos usar o mantener su información personal

     

    Instancias de gestión de quejas y reclamaciones

    Beazley se compromete en ofrecerle un servicio y unos productos de muy alta calidad. No obstante, si usted cree que no hemos cumplido con sus expectativas nos gustaría saberlo para poder arreglarlo por lo que le invitamos a que nos lo diga a través de la siguiente dirección:

    Servicio de atención al cliente:

    atencion.cliente@beazley.com

    El reglamento de funcionamiento del servicio de atención al cliente se encuentra a disposición de los clientes en las oficinas de Beazley Solutions, (Sucursal en España) y en el domicilio del Servicio de Atención al Cliente en España.

    Instancias externas

    En caso de continuar insatisfecho con la respuesta final recibida o con el tratamiento de la queja o reclamación, usted podrá dirigir su queja o reclamación a la Dirección General de Seguros en España. Los datos de contacto son:

    Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
    Paseo de la Castellana, 44,
    28046 Madrid
    España

    Tel: 902 19 11 11

    http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp

    Todo lo anterior sin perjuicio de los derechos que le asisten por ley.

     

    En adición de lo anterior (y respecto a una cuestión de protección de datos) si lo que usted desea es quejarse directamente ante la autoridad española de protección de datos (AEPD), sin notificárnoslo a nosotros, podrá acudir directamente a la misma a través de su página web:

    https://www.aepd.es

     

    Toma de decisiones automáticas

    En algunos casos utilizamos un proceso automatizado de toma de decisiones para generar una cotización. Este proceso sólo usará la información que nos ha proporcionado y hará una evaluación global de su solicitud. Esta valoración considerará su nivel de riesgo y, en su caso, generará una cotización. Este sistema automático se prueba periódicamente para garantizar su calidad. No obstante lo anterior si usted se opone a lo anterior (al uso de toma de decisiones automática) por favor póngase en contacto con nosotros a través de los distintos medios facilitados.

     

    Notificación online de reclamaciones

    El Sitio ofrece la posibilidad de notificar reclamaciones online al usuario a través del correo electrónico. El Sitio no conserva dato alguno incluido en el correo electrónico. La funcionalidad de correo electrónico utiliza el sistema de correo electrónico e información del usuario así como cualquier documentación justificativa que se remita a la dirección de correo electrónico del departamento escogido, que será gestionada internamente por Beazley.

    Hiperenlaces

    El Sitio podrá incluir enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si Vd. accede a sitios web de terceros a través de dichos hiperenlaces, estará usted abandonando el Sitio Beazley. Beazley no tiene control sobre dichos sitios web de terceros o sus respectivas políticas de protección de datos, que podrán ser diferentes de las de Beazley. La declaración de protección de datos de Beazley no cubre la información personal que Vd. elija ofrecer a terceros.

    Uso de cookies

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    El siguiente cuadro explica las cookies que utilizamos y por qué:

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    Incrustamos vídeos de nuestro canal oficial de YouTube utilizando el modo de privacidad mejorada de YouTube. Este modo puede establecer cookies en su ordenador una vez cuando haga clic en el reproductor de vídeo de YouTube, pero YouTube no almacenará información de cookies de identificación personal para las reproducciones de vídeos incrustados utilizando el modo de privacidad mejorada. Para obtener más información, visite la página de videos de incrustaciones de YouTube.

     
    Motor de búsqueda

    Nuestro motor de búsqueda está diseñado para ser potente y fácil de usar. La búsqueda es posible gracias a una pieza de hardware suministrada por Autonomy que está conectada a nuestro servidor e indexa continuamente el contenido de nuestro sitio. Todas las solicitudes de búsqueda son controladas por el dispositivo y la información no se transmite a ningún tercero, incluida Autonomy.

     

    Encuestas del sitio web

    Periódicamente podemos invitar a los visitantes de nuestro Sitio a participar en una encuesta online sobre nuestros servicios online. La participación es totalmente opcional y cualquier información que recojamos se utilizará únicamente para mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros visitantes. Podemos recoger su nombre, empresa y dirección de correo electrónico.

    Ubicación de los datos

    Su información personal podrá ser transferida a cualquier país, incluidos países situados fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), que no dispongan de un régimen de protección de datos tan robusto como el de los países del EEE, para alcanzar cualquiera de los antes citados propósitos y para fines de administración de sistemas. Cabe la posibilidad que los datos o información personal recogidos sean compartidos en el grupo de oficinas de Beazley para ofrecerle los servicios que Vd. haya solicitado.

    La información personal recogida a través de este Sitio será sometida a tratamiento y almacenada en el Espacio Económico Europeo («EEE»). El proveedor de servicios de alojamiento web de Beazley será una entidad adhertida al « Privacy Shield », conforme a las normas aprobadas por EE.UU. en lo relativo a recogida, uso y conservación de datos procedentes de la Unión Europea. Si el receptor no está adherido al Privacy Shield , estamos obligados a garantizar que su información personal esté debidamente protegida utilizando otras medidas. 

    Este sitio web es únicamente para negocios y residentes en la UE.

    Seguridad de la información

    En este sitio web protegemos cualquier información que nos haya proporcionado mediante el empleo del estándar sectorial de tecnología de encriptación «Secure Sockets Layer (SSL)» para encriptar toda aquella información sensible que se encuentre en tránsito. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que recogemos, usamos y conservamos, y para prevenir la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los mismos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos por actos humanos o por el entorno físico o natural. No obstante, por muy efectivas que son nuestras medidas, ningún sistema es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas, ni podemos garantizar que la información personal que nos proporcione no sea interceptada en el transcurso de su transmisión por Internet; cualquier transmisión es por su cuenta y riesgo. Le pedimos que cumpla usted su parte manteniendo en estricta confidencialidad las contraseñas informáticas que utilice para acceder a Internet o a este Sitio. Le animamos a que informe, con responsabilidad, de cualesquiera vulnerabilidades que pudieran encontrarse en nuestros Sitios o en cualquier aplicación disponible a través de los mismos.  Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es por completo segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestros sitios web-

    Fines de Marketing

    Podemos remitirle correos electrónicos de carácter promocional e informativo. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones, siguiendo las instrucciones para dejar de recibirlas que se incluyen en los correos electrónicos promocionales e informativos. Tenga presente que pueden ser necesarios varios días para que completemos la tramitación de la solicitud de exclusión. Si usted solicita dejar de recibir nuestros correos promocionales, seguiremos remitiéndole correos relativos a su cuenta, sus reclamaciones o a los servicios que nos haya solicitado o que haya recibido de nosotros. Siempre que nos haya otorgado su consentimiento, podremos hacer uso de su información personal para ofrecerle información sobre otros servicios y productos ofrecidos por Beazley en el ámbito de los seguros y los servicios financieros, la gestión de riesgos y los servicios de consultoría, o por nuestras empresas afiliadas, que consideremos que puedan resultarle de interés. Podremos ponernos en contacto con Vd. por correo postal, teléfono, correo electrónico o cualquier otra vía.

    Su aceptación de los presentes términos

    Al hacer uso de este Sitio usted otorga su consentimiento a la recogida y utilización de la citada información por parte de Beazley así como a la presente Declaración de Protección de Datos.

    Cambios a la presente Declaración de Protección de Datos

    Si cambiamos en cualquier modo nuestra Declaración de Protección de Datos, publicaremos dichos cambios en esta página. Le corresponde a usted la responsabilidad de comprobar la presente Declaración de Protección de Datos siempre que acceda al Sitio.

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    Le rogamos que nos envíe por correo electrónico cualquier pregunta, duda o comentario que pueda tener acerca de la presente política a:
    E-mail:  info@beazley.com

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